Lingkup & Mutu Pelayanan
Standar profesionalisme dalam setiap aspek layanan ketenagalistrikan.
Lingkup Usaha
Kami melayani pemeriksaan dan pengujian teknis pada bidang-bidang berikut:
IPTL TM
Inspeksi Instalasi Pemanfaatan Tenaga Listrik Tegangan Menengah untuk skala industri.
Distribusi TR
Sertifikasi Laik Operasi untuk jaringan Distribusi Tegangan Rendah.
Distribusi TM
Pengujian gardu dan jaringan Distribusi Tegangan Menengah.
PLTD
Pemeriksaan dan pengujian keandalan unit Pembangkit Listrik Tenaga Diesel.
Trafo
Pemeriksaan dan pengujian keandalan fungsi Transformator Tenaga.
Genset
Pengujian kinerja dan kelaikan operasi unit Generator Set.
PLTS
Inspeksi Pembangkit Listrik Tenaga Surya untuk keamanan sistem.
KEBIJAKAN MUTU
Untuk mewujudkan pemberian pelayanan/jasa yang bermutu tinggi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan serta menjadi perusahaan jasa yang unggul dan terpercaya maka segenap Pimpinan, Staff dan karyawan PT. CAHAYA HERO ABADI berkomitmen untuk :
- Konsisten menerapkan dan melaksanakan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dan peraturan yang berlaku
- Mengedepankan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan/Jasa yang cepat, tepat, akurat dan selalu menjaga ketidakberpihakan dengan pihak lain
- Selalu mengembangkan sumber daya manusia yang ada dalam organisasi agar menghasilkan tenaga – tenaga yang terampil dan kompeten sehingga mampu memberikan Layanan/Jasa terbaik kepada pelanggan
- Membuka jalur komunikasi dengan pelanggan selama 24/7 termasuk cepat tanggap terhadap keluhan
- Berkomitmen untuk terus meningkatkan pemahaman dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan peraturan pemerintah yang berlaku
- Melakukan perbaikan secara berkesinambungan terhadap sistem manajemen mutu dengan melakukan peninjauan secara berkala terhadap efektifitas pemenuhan persyaratan
- Memastikan bahwa semua proses dan kegiatan penerbitan SLO selaras dengan hukum dan tidak bertentangan dengan peraturan yang berlaku
Pernyataan tekad tersebut akan selalu dikomunikasikan kepada seluruh karyawan untuk dapat dipahami serta dievaluasi secara berkala agar selalu sesuai dengan misi perusahaan.
Maklumat Pelayanan
